Hanneke de Jong, operationeel manager ICT CJIB: ‘Het overbrengen van kennis en kunde is voor Quintor een doel op zich’

Hanneke de Jong, operationeel manager ICT CJIB

Het Centraal Justitieel Incassobureau, of kortweg CJIB, is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Justitie en Veiligheid. De organisatie wilde de kennis en vaardigheden van nieuwe, ambitieuze ontwikkelaars beter laten aansluiten op het werken in de DevOps teams. Een door Quintor ontwikkeld opleidingsprogramma bood uitkomst.

Ik ben relatief onervaren, maar zou graag als ontwikkelaar op de ICT-afdeling willen werken. Wat zijn mijn mogelijkheden en hoe pak ik dat aan? Een vraag die bij het CJIB steeds vaker terugkomt. ‘Daar zijn we natuurlijk heel blij mee’, vertelt Hanneke de Jong, operationeel manager ICT bij het CJIB. ‘Het CJIB is verantwoordelijk voor de inning en incasso van boetes en ook zorgen we ervoor dat straffen die de rechter oplegt snel en goed worden uitgevoerd. Technologie speelt daarbij een cruciale rol. Tegelijkertijd weten we ook dat we beschikken over een complexe ICT-omgeving. Er wordt dus nogal wat van starters en (zij)instromers gevraagd. Alleen het volgen van een omscholingstraject of een stoomcursus Java is doorgaans niet toereikend. We merkten echter dat het gat tussen de kennis en vaardigheden van deze collega’s en het werken in een DevOps team vaak heel groot was. Daar wilden we iets aan doen.’

Voldoende bagage

Maar hoe maak je dat gat nu kleiner? Of meer precies: wat is de minimale basis waaraan ontwikkelaars moeten voldoen voordat ze in een DevOps team landen? Volledig opleiden en klaarstomen lukt nooit helemaal’, zegt Hanneke realistisch. ‘Het is ook een kwestie van hands-on ervaring opdoen en gewoon aan de slag gaan. Wat we wel kunnen doen is hun rugzak vullen met relevant gereedschap, zodat collega’s met voldoende bagage instromen. Vooral ook omdat we het belangrijk vinden om onze medewerkers kansen te bieden om zich te kunnen ontplooien. Vandaar dat Quintor, waarmee we in verschillende andere opdrachten met plezier samenwerken, in beeld kwam. De organisatie staat bekend om zijn talentvolle junioren die zich, mede dankzij hun doordachte masterclasses, razendsnel verder ontwikkelen. Het overbrengen van kennis en kunde is voor Quintor een doel op zich. Daar wilden we voor dit specifieke vraagstuk graag gebruik van maken.’

Leerzaam en praktisch

Wat volgde was een traject waarin de wensen en leerbehoeften van het CJIB zorgvuldig werden geïnventariseerd. Dat resulteerde in een door Quintor ontwikkeld opleidingsprogramma. Volledig toegespitst op de ICT-omgeving van het CJIB en deels gebaseerd op best practices uit de masterclasses, aangevuld met bestaande tools en algemene kennis.

Eén van de deelnemers was Raymon Niewold, sinds september 2019 als ontwikkelaar werkzaam bij het CJIB. ‘Daarvoor heb ik, na een studie Bedrijfseconomie en een baan in de bouwsector, een omscholingstraject gevolgd’, legt hij uit. ‘Nadat ik bij het CJIB in verschillende teams had gewerkt, was al snel duidelijk dat ik meer kennis en vaardigheden nodig had om goed te kunnen functioneren. Om die reden kwam ik in het opleidingsprogramma terecht. Een leerzame en praktische opleiding, toegesneden op wat je bij het CJIB in de teams moet kunnen en kennen. Met onder meer een project, waarin we onder leiding van buddy’s als scrum team een api moesten maken. Het delen van kennis en het durven aangaan van de discussie speelden daarin een voorname rol. De buddy’s waren afkomstig van het CJIB. Ze wisten dus heel goed wat er binnen de organisatie leeft en speelt. Die nauwe samenwerking tussen Quintor en het CJIB heeft enorm bijgedragen aan het maatwerk en de diepgang van de opleiding. Het heeft mij veel gebracht. Ik weet nu precies wat er in een team van mij verwacht wordt, welke vragen je kunt stellen en ook heeft het mij de systemen binnen het CJIB beter doen begrijpen. Mijn ontwikkeling heeft een f linke boost gekregen.’