Telefonische bereikbaarheid via eenvoudige APIs in de cloud: dat is de belofte van Twilio. ING durfde de uitdaging aan en begon ruim een jaar geleden de overstap. In deze case van ING kijken we naar de mogelijkheden die de overstap naar Twilio biedt, waar je bij implementatie allemaal aan moet denken en hoe het resultaat in de praktijk uitpakt.