Wendy Terlouw, Agile analist Quintor: “Die kwaliteit wilde ik ook uitstralen”

Wendy Terlouw begon haar IT-carrière als tester, maar kwam door nieuwsgierigheid met analyse in aanraking. “Bij het testwerk vroeg ik mij geregeld af waarom iets op een bepaalde manier werkte en niet op een manier die mij veel logischer leek. Ik ging geregeld zelf op onderzoek uit en rolde zo een beetje in de rol van een analist.”
Toen bij haar toenmalige werkgever een groot project van start ging waarbij Quintor werd betrokken, zag ze hoe die rol daar werd vervuld. “Ik vond het mooi om te zien wat zij aan kennis toevoegen aan het team. Hoe ze het werk oppakten, maar ook durfden te vragen waarom er voor een bepaalde oplossing is gekozen als het ook op een andere manier kon. Er werd niet volgzaam werk uitgevoerd. Er werd daadwerkelijk gezocht naar de beste oplossing en díe werd uitgewerkt.”
Ze zag de overeenkomst met haar eigen interesse en besloot dat zij ook deze tak van sport wou beoefenen. “De toegevoegde waarde, dat niveau en die kwaliteit, daar wilde ik mij ook aan meten. Dat wou ik ook uitstralen.”

Direct aan de bak
Binnen Quintor bleek ruimte te zijn waarin Wendy zich kon ontwikkelen. “Toen kwam alles in een stroomversnelling; ik kwam hier in dienst en was aan modules van de Agile Analyse masterclass begonnen, maar ik bleek al snel aan de slag te kunnen gaan bij een klant.” Die klant was het CJIB, waar een project gaande was voor het implementeren van een nieuw aanleversysteem voor uitgeschreven bonnen van feitgecodeerde strafbeschikkingen en Mulder-boetes.
“De eerste stap was het ondersteunen van bonnen die op kenteken worden aangeleverd. We zijn nu bezig met de implementatie van bonnen die op bij een staandehouding zijn uitgeschreven. Zodra dit voor de politie is gerealiseerd, gaan we 500 andere instanties aansluiten op dit systeem.”

Meer dan vijfhonderd opsporingsinstanties, die allen middels dezelfde gegevensstructuur hun bonnen moeten aanleveren is een enorme uitdaging. Helemaal voor de analist.

“Ik had het voordeel dat ik veel bij Harry van der Werk, ook analist en Quintoriaan, heb kunnen afkijken. Doordat ik drie maanden naast hem heb kunnen werken diende hij niet alleen als vraagbaak, maar ik heb ook zijn methodiek af kunnen kijken voordat ik mijn eigen weg ben gaan vinden.”

Informatiestromen
“Dan nog was het stevig aanpoten. Het is een hoop context en domeinkennis die je in relatief korte tijd opdoet. Die kennis haal je niet alleen uit documentatie, maar ook bij de gebruikers, bij de Product Owner en functioneel beheerders.”

Alle informatiestromen in kaart brengen en uitwerken bleek wel voor haar weggelegd te zijn. “Je hebt met veel partijen te maken, dat is al heel uitdagend. Maar ook naarmate het project groter wordt loop je tegen nieuwe uitdagingen aan. Het uittekenen van processen en deze verbeteren vind ik erg leuk om te doen.”

Samenwerken
“Het samenwerken zorgt ook voor een echt teamgevoel”, vervolgt Wendy. “Er deed zich een incident voor na het uitvoeren van een datafix die nog niet in het team was besproken. We zijn er met Quintorianen gezamenlijk voor gaan zitten om het op te lossen aangezien het incident grote gevolgen kon hebben. In korte tijd konden we het probleem herleiden en hadden we de oplossing voorhanden. Dat gevoel van ‘dat lossen we samen op’ en er samen de schouders onder zetten creëert écht saamhorigheid.”

Die saamhorigheid is ook buiten het team terug te vinden, tussen alle analisten. “Events zoals Agile Praag en onze eigen competence nights op kantoor bieden een goede gelegenheid om je andere Quintor-collega’s ook beter te leren kennen. We gaan alvast kijken welk event we komend jaar gaan bezoeken.”